你說你下了狠功夫，可玩家get得到嗎？
文/灰信鴿
入行17年身經(jīng)百戰(zhàn)的Clark，遇到了游戲設(shè)計的難題。
三周前的8月28日，他帶隊的《重生邊緣》開啟EA測試。游戲的玩法和畫面得到玩家的正面稱贊，可細(xì)致些的體驗還是不太到位，比如射擊手感不好、場景交互別扭......一點點累加，讓本該出彩的游戲體驗變得微妙起來。
先話回游戲本身，《重生邊緣》是款被騰訊寄予厚望的項目。
葡萄君曾對游戲玩法做過詳細(xì)報道：它是PvPvE的多人戰(zhàn)術(shù)競技玩法，整個項目開發(fā)超3年，NExT出動上下百人的團(tuán)隊參與，游戲首次亮相就登上德國科隆游戲展；擔(dān)任制作人的Clark也履歷豐富——他曾就任于育碧等海外大廠的游戲設(shè)計崗，負(fù)責(zé)過《孤島驚魂》《蝙蝠俠》《彩虹六號》等一線大作的開發(fā)。
幾周前的EA是《重生邊緣》的首次對外測試，Clark基本兌現(xiàn)了他此前所說的種種設(shè)想：
聊創(chuàng)新，游戲里玩家和納米人并肩作戰(zhàn)的「芯控」玩法確實有意思，策略和節(jié)奏都發(fā)生了改變，由此延伸出的PVE Roguelike模式也讓人驚喜；
聊技術(shù)，光影特效自不必說，已經(jīng)達(dá)到海外一線游戲的表現(xiàn)力；人物靈活的動作也讓我很是意外，動作間的銜接如此自然，甚至有些3A單機(jī)大作的感覺。
但「技術(shù)」和「創(chuàng)新」的成功，也讓《重生邊緣》顯現(xiàn)出不小的麻煩：這游戲感覺什么都有，什么都好......可這所有的好都在同一條水平線上，反而讓人說不出它究竟好在哪里。
這是一個容易被忽視，卻極具威脅的問題。因為玩家說不出好的地方，自然記不住游戲的特點是什么，甚至不知道團(tuán)隊在什么地方下了功夫。
游戲沒法和玩家對話。那么到頭來，它只能淪至「很會堆料的產(chǎn)品」，而不是「很用心的作品」——NExT和團(tuán)隊自不愿讓《重生邊緣》如此。
Clark心里清楚，問題是交互體驗的優(yōu)化不對。
體驗優(yōu)化是搭了項目大框架后的細(xì)活。制作人得不停在創(chuàng)作和玩家視角間來回切換，往復(fù)修改體驗。最終，玩家體驗到的，才能和開發(fā)者想傳達(dá)的達(dá)成一致。
「小的交互看似都是細(xì)節(jié)問題，單獨(dú)討論都好解決，但當(dāng)它們連在一起的時候，就會互相作用，不斷累加，可能會把玩家的體驗帶到和預(yù)想截然不同的方向......這塊調(diào)優(yōu)也是我和團(tuán)隊所欠缺的能力。」Clark坦言。
此前，他帶著團(tuán)隊在「創(chuàng)新」和「真實」上挖了太久，打磨體驗的細(xì)活他們積累得不太多，后者如今竟成了他和團(tuán)隊的軟肋，成了Clark現(xiàn)階段最大的擔(dān)憂。往后的半年，他和團(tuán)隊幾乎得全力以赴地探索，摸著黑一點點討論、嘗試，化解軟肋。
這是他們的難題，但某種意義而言，卻也是他們的機(jī)會。
01 游戲應(yīng)該力求「真實」嗎？
上一次和Clark聊是今年5月份。當(dāng)時游戲初具模樣，在那之前，Clark已經(jīng)把游戲推翻重做了3-4個方案。所有人覺得這版本已經(jīng)差不多可以了，他覺得不行，寧愿頂著整個團(tuán)隊的壓力也要改。
Clark是個講直覺的制作人，他要游戲一上手就能與其他游戲截然不同。
比如說，「芯控玩法」看似只在射擊玩法上加了個寵物系統(tǒng)，但你與敵人交戰(zhàn)時就不單是進(jìn)攻或防守的選擇，而是出現(xiàn)了包夾、干擾、偵查等多個維度的策略，搜索物資的檔口也有了PVE玩法來填補(bǔ)節(jié)奏。玩家毋需仔細(xì)思索，下意識便能體會到創(chuàng)新的玄妙之處。
這種直覺的摸索——加上Clark以前開發(fā)寫實3A大作的經(jīng)驗，放在畫面和操作上，就是對「真實」的偏執(zhí)。
為了讓場景光影足夠真實，他們一開始先嘗試新技術(shù)，沒搞透，Clark就帶著團(tuán)隊自己寫了套GI光照系統(tǒng)，要讓畫面猶如鏡頭中的現(xiàn)實世界；
為了讓聲音足夠真實，他們專程前往海外錄制真實槍械的射擊音效；
哪怕是架空設(shè)定的納米人，團(tuán)隊也用材質(zhì)看著最為接近的水晶來仿造制作。
畫面真實之后，Clark又推著團(tuán)隊去追求動作的真實。
這一次，他要的更加極端，他想在一款聯(lián)網(wǎng)游戲里面實現(xiàn)單機(jī)游戲中才會出現(xiàn)的人物動作：所有肢體動作必須協(xié)調(diào)連貫，所有交互要真實，真實至能融入玩家下意識的直覺。這個問題一時難以解決，因為一旦涉及聯(lián)網(wǎng)，難度更是呈幾何倍數(shù)增長。
不過，可以看出，現(xiàn)在的測試版本還是呈現(xiàn)出了他的預(yù)想。就拿人物視野來說，常規(guī)游戲中，玩家視野無論怎么移動，角色都會固定不動。但《重生邊緣》里，玩家轉(zhuǎn)動鏡頭時，角色也會根據(jù)鏡頭方向調(diào)整自身的姿勢。
游戲里充斥了大量這樣看似無用，卻很真實的動作細(xì)節(jié)。Clark想讓細(xì)節(jié)一點點地增加玩家的代入感，讓人在短對局里沉浸進(jìn)去，玩家做出的操作決策才能是出自直覺的本能反應(yīng)。
然而游戲做到幾近直覺的真實，真的值得嗎？
老實說，極度的真實反而讓我體驗不是太好。
不好的體驗來自細(xì)微的交互。比如說，我在PVP交戰(zhàn)的時候，火力密集，局勢緊張，若放在其他的游戲里，我得沖進(jìn)屋子里直接操上家伙轉(zhuǎn)頭就干。
可在《重生邊緣》里，我進(jìn)屋準(zhǔn)備搜刮物資箱時遇上了麻煩——我的人物得仔細(xì)繞到箱子的正面，正對它能打開的方向，然后經(jīng)過一通單機(jī)游戲的交互演出才能打開箱子，拿到我要的武器。
這種交互要是發(fā)生在屋內(nèi)交戰(zhàn)，那簡直要了老命
我一下子陷入迷茫。我知道它是一款快節(jié)奏的網(wǎng)絡(luò)游戲，是多人競技，可它的所有個人交互都在告訴我它是一款慢節(jié)奏的單機(jī)游戲。
因為人物做出的動作太「真實」了。我在平常的操作過程中甚至覺得人物理應(yīng)如此，不但符合直覺，而且足夠完整流暢，猶如場一鏡到底的炫技電影。
可每當(dāng)出現(xiàn)真人玩家時，激烈的槍聲又給我一發(fā)發(fā)猛擊，告訴我這不是單機(jī)，而是款快節(jié)奏的對戰(zhàn)游戲。
表層問題來自交互體驗的節(jié)奏。《重生邊緣》的玩法本就快，PVE納米人的創(chuàng)新還進(jìn)一步加速了「快」的感覺：玩家搜索物資、尋找敵人時，有更多PVE的納米人交戰(zhàn)來填補(bǔ)空檔。
可包括開箱在內(nèi)的一系列交互，動作都過于真實，真實到放慢了整體節(jié)奏，于是和玩法的「快」有了明顯的割裂。
因為交互體驗的節(jié)奏不同于玩法的全局節(jié)奏，它是那些不起眼的地方。類似于開門的速度、技能的釋放頻率、獲取物品的效率，交戰(zhàn)的持續(xù)時間，甚至細(xì)致到拾取東西時，究竟是長按，還是只按一下等等內(nèi)容。
所有的交互都足夠微觀，可隨著玩家推進(jìn)對局，它們會逐個連在一起，拉成一條節(jié)奏曲線，配合上玩法的大節(jié)奏，就形成了玩家完整的游戲體驗過程。
順著再往深了說，《重生邊緣》的麻煩或許來自鉆了設(shè)計的牛角尖：它的交互體驗沒有主服務(wù)于「玩法」，而是一股腦地服務(wù)了「真實」。
所以你能感受到，游戲的交互符合現(xiàn)實生活的邏輯，可沒有對應(yīng)玩法的訴求。
最終，游戲?qū)崿F(xiàn)了「真實」，做到了「創(chuàng)新」，可兩種體驗成了兩個分支。它們分開來看都很出色，放在一起時卻平起平坐，彼此沒有融合，沒有主次，自然也對應(yīng)了我開頭所說的：玩家說不出游戲的好。
Clark坦然地承認(rèn)這個問題的存在。
他追求玩法的創(chuàng)新，也追求真實。他認(rèn)為「真實」能讓玩家沉浸進(jìn)去，每一個交互都打磨到足夠極致，符合玩家現(xiàn)實生活的直覺，直逼準(zhǔn)3A級的細(xì)節(jié)規(guī)模。可問題是，它并不符合玩法操作的直覺。
「我們后來想了想，玩家想要在游戲里體驗到的真實，不一定是來自現(xiàn)實的直覺，而是一種帶有演繹性質(zhì)、更加夸張的真實。」他說到。
02 游戲體驗的真實，而非復(fù)刻現(xiàn)實的真實
「夸張」的真實，其實就是突出那些想讓玩家體驗到的內(nèi)容。
這類案例在影視行業(yè)有相應(yīng)體現(xiàn)。機(jī)核@開開開開在《銀屏系漫游指南》中提到過影視音效的創(chuàng)作過程：大多數(shù)時候，影視中的聲音不是力求真實性，而是表演性。
例如在緊張的對話場面下，雙方交換名片，音效師可以讓打開名片的聲音猶如匕首出鞘，渲染緊張的氣氛；激烈車輛追逐戲中，龐大卡車翻車時的慢鏡頭，則可以用鯨魚被捕時的悲鳴，來突出沉重感。
「夸張」讓觀眾愿意相信內(nèi)容的真實，更能代入其中，觀眾能因此分得清內(nèi)容的重點是什么。
機(jī)核@開開開開
《請戴耳機(jī)！這里藏著電影中最被你忽略的元素丨銀屏系漫游指南》
我們可以抱著這個觀點，再回到剛才開箱子的案例。
原本一系列開箱的動作只服務(wù)于「真實」，玩家能感受到「真實」，但體驗也到此為止，觸達(dá)不到玩法層。
可如果假設(shè)將開箱子的方式從尋找正面、折疊式打開，替換成人物可以在任意位置、用雙手上下拆開蓋子，那么開箱的方式或許就能與快節(jié)奏的對戰(zhàn)玩法相匹配。
之前讓我不太舒服的「真實」開箱動作，反而成了「夸張」元素，放大開箱的成就感，也增加玩家「獲取資源」的實感。
玩家喜歡這種「夸張」的真實。因為它能夠不斷放大玩家對某種體驗的感覺。
《重生邊緣》或許在「真實」上走得太遠(yuǎn)，忘了「真實」只是工具。「真實」不應(yīng)該讓玩家感到游戲無比接近現(xiàn)實，讓他們做出來自現(xiàn)實的直覺判斷，而應(yīng)當(dāng)用好「夸張」后的真實，讓玩家在一場短對局里培養(yǎng)出玩法所需的直覺。
比如《堡壘之夜》中，當(dāng)玩家拿著大錘敲房子的時候，敲擊的地方就會發(fā)生看起來有些可笑的震動。夸張的反饋其實就是在鼓勵玩家拆房子，哪怕你不會拿著建材造房子，也忍不住去拆兩下，這也變相地培養(yǎng)出玩家的玩法直覺。
換句話說，玩家又很依賴于「夸張」。它能夠更清晰地讓玩家明白，游戲的體驗重點到底是什么。
如果沒有體驗重點，沒有夸張地去放大體驗，那么玩家的體驗就會失控，變的似是而非，被可能毫不相關(guān)的內(nèi)容帶跑。玩家就會對游戲要傳達(dá)的內(nèi)容產(chǎn)生誤解。
「說到這個，其實我們做的一個設(shè)計就幾乎被所有玩家誤解了。角色奔跑的時候，按潛行鍵會有個迅速下蹲的肢體動作，可到目前為止，大家都覺得那是滑鏟。」說真的，我一開始也以為Clark說的那個動作是滑鏟，因為戰(zhàn)場火力太猛，左右又有玩家和怪物的雙重夾擊，游戲有了翻滾動作，再有個滑鏟動作也是說得通。
他苦笑著解釋，那真的不是滑鏟：「只是因為我們花了大力氣去做動作間的銜接，把它做的太真實......你想，快速奔跑后的下蹲肯定有慣性，人物自然會有點前傾和位移。沒想到這反而成了麻煩，因為它看起來很像是滑鏟，位移距離又很短，一些玩家就說：這滑鏟設(shè)計的什么鬼，用起來一點也不舒服。」
Clark嗅得到里頭危險的味道。
這次EA測試讓他重新審視《重生邊緣》的設(shè)計。比如說光影，之前他們?yōu)榱送怀龉庾沸Ч屘柮骰位蔚赝高^窗戶、森林落下來，整個場景被全部照亮，到處都是細(xì)節(jié)，他想之后弄成陰天試試，「讓場景看起來暗一些，重點信息更突出一些」。
創(chuàng)新的「納米人」系統(tǒng)也在優(yōu)化計劃里——雖然創(chuàng)新玩法的反饋不錯，納米人的AI行動也很真實，可它還是自主過了頭。游戲里，納米人一直跟著玩家的特性，讓它有時堵在門口，有時在玩家身旁晃悠，它們進(jìn)了戰(zhàn)場后更是混亂，經(jīng)常導(dǎo)致玩家同屏信息過多，很難處理得過來。
「不管是玩家覺著好的內(nèi)容，還是不好的，這次測試后我們都在回頭重新捋，因為有的時候玩家沒說不對，也有可能是他們自己找到了自洽的解釋，卻和我們的初衷完全不同......」采訪間隙，Clark時不時問我覺得這個如何，那個如何，問題有時細(xì)致到撿武器到底是長按好，還是短按舒服些。
交互是很玩家向的體驗，是團(tuán)隊的軟肋，也是Clark急切想讓自己理解、學(xué)習(xí)的東西。
其實說到底，這就是「會畫畫」與「畫好畫」的區(qū)別。《重生邊緣》正在走向后者。它在過去3年打好了底子，功能完善，把內(nèi)容被打磨到了極致。Clark就像是舉著放大鏡，把人物肖像的胡子茬都給畫了出來一樣。
可往后，就是這幅畫能不能畫出神韻的問題——團(tuán)隊拎出體驗的主體，一步步修改，讓《重生邊緣》想傳達(dá)的內(nèi)容，與玩家理解的保持一致——他們得讓手頭的游戲，找到和玩家對話的語言。
03 尋找與玩家對話的語言
Clark此前采訪里提到，產(chǎn)品突圍與否，在于游戲帶給玩家的體驗是否是與眾不同的，而不是噱頭聽起來多厲害。
噱頭是很可怕的東西。無論是「真實」，還是「創(chuàng)新」，如果二者都只是聽起來無比厲害，都只局限在研發(fā)的內(nèi)部推敲，玩家卻感受不到......那么所有的噱頭都只能換取短期流量，而不是玩家拿到產(chǎn)品時的驚喜與口碑。
如今《重生邊緣》便走到了這個邊界上。從產(chǎn)品角度看，它已經(jīng)是一款不錯的產(chǎn)品——NExT實現(xiàn)了創(chuàng)新和技術(shù)的訴求，已經(jīng)做到了它能做的極致，又兼?zhèn)淞搜邪l(fā)自己對內(nèi)容的理解。所以Clark和團(tuán)隊往后要追問的，就是玩家是否能理解到這些閃光點。如今他們便在積極地用測試的方式和玩家對話，去理解他們的習(xí)慣和語言，然后寫進(jìn)游戲里。
再往后，《重生邊緣》將走進(jìn)更細(xì)膩曖昧的領(lǐng)域，是國內(nèi)過往鮮有游戲涉足的設(shè)計方向。過去，重流量派的產(chǎn)品看重賣點，它們有著大量的產(chǎn)品案例做參考，亦步亦趨；重內(nèi)容派的獨(dú)立游戲看重表達(dá)，這一派走的孤絕，成也內(nèi)容，敗也內(nèi)容。
而《重生邊緣》走在二者之間，是個異類，它是騰訊高技術(shù)力下誕生的產(chǎn)品，同時NExT、團(tuán)隊、Clark又在極力尋找自身的表達(dá)。
這當(dāng)然是一個艱苦的過程。可如今游戲存在的問題，反而證明他們已經(jīng)走到更深的一步，正走向無人之境，這大抵是短期內(nèi)難獲得支持和稱贊的路。
他們過去埋頭磨了3年，現(xiàn)在和往后，也將繼續(xù)摸黑成長。
游戲葡萄招聘產(chǎn)業(yè)記者/內(nèi)容編輯，
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