用水少了咋水費(fèi)多了？10月30日從市城管指揮中心了解到，該中心幫助一居民解決了困擾許久得用水疑惑，并幫助其辦理退費(fèi)800多元。

小店區(qū)“軍旅苑”小區(qū)居民反映，他是5層得一名住戶(hù)。近幾個(gè)月來(lái)，他出差次數(shù)多，呆在家里得時(shí)間不長(zhǎng)，用水量并沒(méi)有平日大，卻意外發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生得水費(fèi)，比平常翻了一番。“為什么用水減少了，水表走得字反而增加了？有些不可思議。”面對(duì)這一蹊蹺問(wèn)題，他始終找不到答案。欠繳水費(fèi)要被停水，會(huì)影響到正常生活；可繼續(xù)繳納水費(fèi)，又覺(jué)得不合理，感覺(jué)沒(méi)用那么多水——無(wú)奈之下，他撥打12319城管熱線反映了相關(guān)情況。

市城管指揮中心接到居民求助后，派單至太原供水集團(tuán)二級(jí)平臺(tái)，并協(xié)調(diào)城南營(yíng)銷(xiāo)公司工作人員，登門(mén)查找原因。經(jīng)過(guò)對(duì)住戶(hù)供水管道逐段檢查，并未發(fā)現(xiàn)滲漏跑水現(xiàn)象。不過(guò)，在對(duì)單元水表井檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，打開(kāi)住戶(hù)家中水龍頭，所對(duì)應(yīng)戶(hù)號(hào)標(biāo)簽得水表并不轉(zhuǎn)動(dòng)，顯示沒(méi)有水流通過(guò)——工作人員認(rèn)定，連接住戶(hù)得供水管道，與其繳費(fèi)水表并不在一趟管線上。

供水部門(mén)工作人員對(duì)水表設(shè)施逐戶(hù)排查發(fā)現(xiàn)，住在5層得該住戶(hù)供水管道，所對(duì)應(yīng)得水表戶(hù)簽，被錯(cuò)貼為1層樓下住戶(hù)，而1層住戶(hù)供水管道得水表戶(hù)簽，則被錯(cuò)貼到5層得樓上住戶(hù)，導(dǎo)致樓上樓下相互錯(cuò)交水費(fèi)。工作人員仔細(xì)統(tǒng)計(jì)，在新水表運(yùn)行3年時(shí)間，按雙方實(shí)際用水量相抵后，5層住戶(hù)多繳納了800余元水費(fèi)。對(duì)此，供水部門(mén)為其辦理了退費(fèi)。

太原新聞采編中心感謝 任曉明