為進一步和諧警民關(guān)系，更好地方便群眾、提高群眾滿意度，道滘公安窗口積極主動走眾家中，開展上門辦證、送證上門服務(wù)受到群眾廣泛好評。

到窗口辦證有困難？安排上門！

11月26日，黃先生致電道滘公安窗口求助，稱其父親需將戶口遷回道滘鎮(zhèn)，但老人家年紀大、行動不便，無法親自到公安窗口現(xiàn)場辦理。窗口民警詳細了解情況后，約定時間上門為黃老先生辦理。

12月1日上午，窗口民警如約上門，現(xiàn)場核實了黃老先生得個人信息，了解具體情況，并當場見證其與兒子簽訂《委托書》、采集完現(xiàn)場照片后為其辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。

11月27日，道滘公安窗口接昌平村委會工作人員轉(zhuǎn)來情況，稱該村村民賴先生需要辦理分戶業(yè)務(wù)，但其戶內(nèi)三名成員均為殘疾人，到公安窗口現(xiàn)場辦理存在實際困難。窗口民警了解情況后，約定時間為賴先生一家提供上門服務(wù)。

12月1日上午，窗口民警與村委會工作人員一同來到賴先生家中，與賴先生家人進行了溝通，明確了分戶意愿。在確認個人信息、采集現(xiàn)場照片、填寫表格后，便捷地為賴先生一家辦理了分戶業(yè)務(wù)。

一直以來，道滘公安窗口針對老弱病殘等特殊群體辦證難問題，推行預(yù)約上門等便民利民措施，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實現(xiàn)“加速度”，不斷提高群眾得獲得感、幸福感和滿意度。

窗口服務(wù)不限于窗口之內(nèi)

道滘公安窗口

以人為本

聚焦群眾“急難愁盼”之事

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