關(guān)閉自家供暖閥門近兩月 取暖費(fèi)為何沒降反增？

用戶有異議 熱企給答復(fù)

1月5日，蘭州市民張先生向奔流新聞·蘭州晨報(bào)新聞熱線8159555反映，上年-2021年度供暖期間，他家在2021年2月4日關(guān)閉了家中供暖閥門，想節(jié)約一些取暖費(fèi)，但沒想到，他在繳納2021-2022年取暖費(fèi)時(shí)，供暖單位蘭州誠誼熱力工程有限公司稱已繳得熱費(fèi)不夠，還要補(bǔ)繳900多元。折算下來，他家取暖費(fèi)達(dá)到了每月每平方米9.91元，而蘭州市集中供暖取暖費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)只有每月每平方米5元。對此，他認(rèn)為蘭州誠誼熱力工程有限公司收費(fèi)有問題。

張先生告訴感謝，他家在城關(guān)區(qū)洪門子金色都匯小區(qū)，實(shí)行分戶計(jì)量供暖。2021年2月4日，他將家里室內(nèi)供暖閥門全部關(guān)閉，實(shí)際享受取暖時(shí)間為上年年11月1日-2021年2月4日，共3個(gè)月多4天。2021年12月他到蘭州誠誼熱力工程有限公司收費(fèi)站繳納2021-2022年度取暖費(fèi)時(shí)，以為收費(fèi)站會退給他“節(jié)約”得取暖費(fèi)。但是令他意外得是，收費(fèi)站還要讓他補(bǔ)繳900.63元。

“分戶計(jì)量供暖都是先按面積預(yù)售全年取暖費(fèi)，然后按照用戶熱量表上得熱流量，計(jì)算出實(shí)際應(yīng)該繳納得取暖費(fèi)，多退少補(bǔ)?！睆埾壬f，他家取暖面積為92.91平方米，他往年預(yù)繳得取暖費(fèi)均為2322.75元。2021-2022年度補(bǔ)繳900.63元后，實(shí)際繳納取暖費(fèi)為3223.38元，按面積和用暖時(shí)長3.5月折算下來，取暖費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)每月每平方米9.91元。

張先生到供熱站鍋爐房詢問，被告知有可能是他家隔壁和樓下鄰居家中辦理停暖，導(dǎo)致鄰居家吸收了他家熱量所致。

“即便隔壁鄰居房間停暖，也不至于由于吸熱引起我家暖氣管熱水加速流動啊?！睂τ阱仩t房得答復(fù)，張先生很不滿意。

就此問題，感謝采訪蘭州誠誼熱力工程有限公司時(shí)，該公司客服部門一王姓負(fù)責(zé)人稱，張先生家熱力表箱鑰匙由物業(yè)保管，因此熱力公司無法動他家熱力表箱里得供暖總閥，不存在熱力公司擅自開大閥門增加熱量得問題。張先生家取暖費(fèi)增加，有兩個(gè)原因：一是在張先生關(guān)閉室內(nèi)閥門前，停暖得隔壁鄰居房間吸熱時(shí)，加速了他家熱水流動，導(dǎo)致熱量增加；二是公司為保證各個(gè)用戶室溫達(dá)標(biāo)，相比以前供暖得單位，將供熱站出水溫度提高了不少。因此相比往年，流過他家計(jì)量表得熱量增加了，取暖費(fèi)就增加了。

這位負(fù)責(zé)人稱，張先生想減少室內(nèi)熱量得話，可以自行調(diào)節(jié)室內(nèi)閥門出水口大小，從而節(jié)約取暖費(fèi)。

文丨奔流新聞·蘭州晨報(bào)感謝張繼培