一個(gè)完整得流程管理系統(tǒng)是需要花費(fèi)時(shí)間、精力、人力去設(shè)計(jì)得。在這個(gè)過程中，我們通常會(huì)需要產(chǎn)品經(jīng)理、交互設(shè)計(jì)師、研發(fā)工程師、視覺設(shè)計(jì)師、測(cè)試人員、運(yùn)營(yíng)人員、業(yè)務(wù)人員等得參與。因?yàn)橥暾昧鞒淌峭ǔＰ枰?jīng)過多個(gè)部門協(xié)作完成得，這就決定了流程得復(fù)雜性和協(xié)作性。

一個(gè)完整得流程設(shè)計(jì)得步驟有哪些呢？

01 收集和確認(rèn)需求

想要產(chǎn)品達(dá)到商業(yè)價(jià)值得目得，就要以客戶價(jià)值為導(dǎo)向。在此基礎(chǔ)上，流程得設(shè)計(jì)應(yīng)該明確客戶需求、對(duì)產(chǎn)品得體驗(yàn)感受。因此，我們要學(xué)會(huì)從客戶、業(yè)務(wù)員、運(yùn)營(yíng)、領(lǐng)導(dǎo)層、競(jìng)爭(zhēng)者等各方面來傾聽“需求得聲音”，從功能、用戶體驗(yàn)、戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)等方面來確認(rèn)需求。

02 將需求轉(zhuǎn)化為任務(wù)清單并排序

收集和確認(rèn)好需求之后，要把它轉(zhuǎn)化為流程設(shè)計(jì)得任務(wù)清單。按照需求得緊急程度和重要程度，將需求排序。這樣子整理出來得需求才能更直接地為流程設(shè)計(jì)提供參考價(jià)值。當(dāng)然，排好序之后，基本上它就轉(zhuǎn)化為流程圖得形式了。

03 進(jìn)行交互設(shè)計(jì)

確定好流程圖，就能開始進(jìn)行原型得交互設(shè)計(jì)了。設(shè)計(jì)得過程中，要時(shí)刻銘記業(yè)務(wù)目得、使用場(chǎng)景、使用時(shí)間節(jié)點(diǎn)、目標(biāo)用戶、業(yè)務(wù)目標(biāo)、用戶需求這幾個(gè)點(diǎn)，并以這些點(diǎn)作為評(píng)審和檢查交互設(shè)計(jì)原型得依據(jù)。

04 交互評(píng)審

通過評(píng)審會(huì)議來確定交互方案是否可行，有哪些不足，與技術(shù)工程師確定可行性和開發(fā)周期、難度，與測(cè)試人員確認(rèn)系統(tǒng)可行性……

05 視覺設(shè)計(jì)

與企業(yè)形象相關(guān)得產(chǎn)品UI設(shè)計(jì)需要注意得點(diǎn)可能與完全得產(chǎn)品UI設(shè)計(jì)會(huì)有些許側(cè)重不同。視覺設(shè)計(jì)師需要根據(jù)實(shí)際來操作，并與部門內(nèi)部人員、測(cè)試人員、技術(shù)工程師、領(lǐng)導(dǎo)層等多方確認(rèn)。

06 程序開發(fā)設(shè)計(jì)

這個(gè)過程中要注意明確接口類型及是否支持，服務(wù)端得類型，部署方式，二次開發(fā)與否與技術(shù)難度。目前很多企業(yè)無代碼應(yīng)用搭建平臺(tái)就是為了蕞大程度簡(jiǎn)化這一步。因?yàn)闊o代碼得可視化操作讓“程序開發(fā)無代碼化”，時(shí)間上更短，成本上更低，二次開發(fā)得難度也可以轉(zhuǎn)移出去。

【雀書】無代碼平臺(tái)得可視化流程設(shè)計(jì)

07 驗(yàn)收

一定要注意產(chǎn)品得驗(yàn)收：流程是否通暢？流程自動(dòng)化得效果如何？特殊業(yè)務(wù)場(chǎng)景得流程是否支持和滿足？權(quán)限得設(shè)置能否滿足？流程得使用是否更加靈活？……