原標(biāo)題：贈(zèng)送口罩、果蔬配送到家 龍湖智慧服務(wù)啟動(dòng)24小時(shí)防疫

“跑遍了大半個(gè)西安沒有買到口罩，而龍湖的管家二話沒說就將家中僅有的兩只口罩送給了我。” 來自西安的龍湖業(yè)主“豆?fàn)敗痹诮o龍湖智慧服務(wù)的感謝信中這樣說道。

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治療一線是醫(yī)院，預(yù)防一線是物業(yè)。在疫情肆虐的當(dāng)下，龍湖智慧服務(wù)以專業(yè)、精細(xì)的服務(wù)，守護(hù)業(yè)主和社區(qū)安全。一方面對在管項(xiàng)目持續(xù)強(qiáng)化防控部署，另一方面充分調(diào)動(dòng)資源，短時(shí)間內(nèi)調(diào)配了10萬只一次性醫(yī)用口罩、若干消毒液及其他防護(hù)用具。

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因龍湖智慧服務(wù)在管項(xiàng)目涉及多個(gè)城市的商業(yè)、醫(yī)院、交通樞紐、航空后勤及城市公共區(qū)域等多種業(yè)態(tài)，各地區(qū)公司及項(xiàng)目因地制宜，推出了針對性的疫情防控舉措。

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走訪孤寡老人贈(zèng)送口罩等防護(hù)用品

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龍湖智慧物業(yè)在電梯里為業(yè)主提供了按電梯按鈕專用紙。

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據(jù)了解，在口罩等防護(hù)用品緊缺的當(dāng)下，龍湖智慧服務(wù)的多個(gè)項(xiàng)目走訪周邊店鋪及藥店，匯總防護(hù)用品到貨時(shí)間，商家電話及送貨情況給到業(yè)主，更有項(xiàng)目上門走訪孤寡老人贈(zèng)送口罩等防護(hù)用品。

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目前，龍湖智慧服務(wù)要求實(shí)行所有在管項(xiàng)目一天不低于兩次的公共區(qū)域全覆蓋消殺；要求全員上崗前必須佩戴口罩等防護(hù)設(shè)備；配備廢棄口罩專用投放垃圾桶，定期消殺及交由環(huán)衛(wèi)部門處理；對封閉式項(xiàng)目進(jìn)行封閉管理，外賣及快遞人員不得進(jìn)入小區(qū)，排查外來車輛，對往來人員進(jìn)行體溫檢測；逐戶排查裝修未完工業(yè)主，暫停裝修施工；通過張貼通知、管家朋友圈及微信一對一推送的方式，進(jìn)行疫情防控宣傳；倡導(dǎo)業(yè)主通過u享家APP、400熱線、管家微信電話等方式進(jìn)行線上咨詢、報(bào)事或繳費(fèi)等動(dòng)作。

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推出果蔬配送到家服務(wù)

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春節(jié)期間，龍湖智慧服務(wù)日均有21768人堅(jiān)守在一線崗位上，排班共超過152376人次。

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據(jù)悉，龍湖智慧服務(wù)也與多個(gè)專業(yè)果蔬供應(yīng)商合作，為有需要的業(yè)主提供果蔬配送到家服務(wù)。

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龍湖智慧服務(wù)工作人員給業(yè)主配送果蔬。

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同時(shí)，患難之中，龍湖業(yè)主也積極行動(dòng)起來，來自成都、重慶、青島等多個(gè)地區(qū)的業(yè)主通過多方途經(jīng)采購數(shù)千個(gè)口罩以及消毒液、體溫槍、護(hù)目鏡等防護(hù)用品支援物業(yè)。

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“物業(yè)服務(wù)行業(yè)作為保障群眾生活必需的行業(yè)，此刻更要做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)，嚴(yán)守防疫的第一道防線。”龍湖智慧服務(wù)總經(jīng)理曾益明表示。

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記者 徐倩

編輯 楊娟娟 校對 劉軍

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