高等教育訓(xùn)練短信行銷調(diào)用中心站裝置是以軟交換為主體的TCP分散式調(diào)用中心站。在高等教育訓(xùn)練產(chǎn)業(yè)的運(yùn)用之中，可通過短信招收、邀科目訓(xùn)練等，裝置使用軟交換科技，具備功率小、行駛平穩(wěn)、內(nèi)部API敏捷等特征，機(jī)能徹底，座席分派敏捷
裝置CPU使用規(guī)范錄制裝置和產(chǎn)品客戶端。無需內(nèi)部專用設(shè)備，可構(gòu)建高檔調(diào)用中心站的所有機(jī)能，如來電彈出屏、短信等候、IVR語(yǔ)音GPS、電話錄音、超級(jí)語(yǔ)音信箱、表格監(jiān)管等。同時(shí)，調(diào)用中心站可通過資料API與供應(yīng)鏈、CRM、MIS、可視化、金融等資料無縫相連。對(duì)于有個(gè)性化需求量的使用者，我們獲取定制研發(fā)業(yè)務(wù)，為廣大使用者獲取多樣的運(yùn)用
目前，我們獲取4-3000座調(diào)用中心站商品，并可根據(jù)4條模擬線或1E1數(shù)字線的階數(shù)成功擴(kuò)容
高等教育訓(xùn)練短信行銷調(diào)用中心站裝置的主體機(jī)能
1.呼叫彈出資料（SCP）
調(diào)用同步自動(dòng)彈出顧客詳細(xì)信息和發(fā)展史業(yè)務(wù)紀(jì)錄，并獲取顧客數(shù)據(jù)保護(hù)設(shè)立機(jī)能。也可與原有CRM顧客監(jiān)管裝置或采購(gòu)管理軟件融合，間接彈出其他資料裝置的操作界面
2.電話隊(duì)列監(jiān)管（TWM）
獲取智慧型高效的節(jié)點(diǎn)監(jiān)管機(jī)能?？稍谥Я虚g設(shè)立敏捷的節(jié)點(diǎn)噪聲政策和適當(dāng)個(gè)，并具備節(jié)點(diǎn)方位通報(bào)、節(jié)點(diǎn)通告等機(jī)能
3.智能話務(wù)監(jiān)管（PBX）
可敏捷構(gòu)建致電轉(zhuǎn)接、調(diào)用維持回復(fù)、瀏覽交換機(jī)、三方交談等通訊掌控機(jī)能，調(diào)用監(jiān)視、強(qiáng)迫添加、強(qiáng)迫拆除、忙閑表明、撥出did車牌設(shè)立等
4.呼叫紀(jì)錄（REC）可構(gòu)建所有致電和撥出短信的即時(shí)紀(jì)錄，無需添加任何專屬紀(jì)錄裝置，并可設(shè)立紀(jì)錄政策。電話錄音可巧妙硬盤、瀏覽和播出
5.自動(dòng)語(yǔ)法接收者（IVR）
可根據(jù)需巧妙定制多級(jí)語(yǔ)法GPS選單，擁護(hù)上下班等上課時(shí)間段監(jiān)管，睡覺和節(jié)假日
6.自動(dòng)話務(wù)分派（ACD）
裝置智慧型辨識(shí)致電并自動(dòng)未來直流分派給適當(dāng)?shù)募嫒危鶕?jù)特定的呼入守則等候或語(yǔ)音信箱
7.自動(dòng)批量呼出
可根據(jù)需要提早設(shè)立呼出使命和抽樣，并分派給每個(gè)兼任。裝置自動(dòng)履行批量外呼使命，并獲取使命履行和抽樣調(diào)查結(jié)果的詳盡通報(bào)
8.電子短信（fax）
您無需出售短信機(jī)即可接管和傳送短信，并可根據(jù)需建立分機(jī)專屬半導(dǎo)體短信，這不僅協(xié)助您構(gòu)建無紙化辦公樓，而且大大提高了短信文檔的可靠性
9.VIP顧客適當(dāng)?shù)群?/p>
在現(xiàn)代等候的根基之上，還可為貴賓顧客獲取自動(dòng)適當(dāng)?shù)群虻臋C(jī)能。貴賓顧客調(diào)用調(diào)用中心站時(shí)，會(huì)先接聽
10.未接致電自動(dòng)回?fù)?/p>
如果未接致電，裝置會(huì)自動(dòng)讓兼任按照特定的時(shí)間段間距調(diào)用未相連的顧客，無需天然介入，使所有調(diào)用調(diào)用中心站的顧客都能快速獲得業(yè)務(wù)號(hào)召
11.呼叫參見通報(bào)（CDR）
實(shí)時(shí)獲取調(diào)用參見，并為每個(gè)分機(jī)和節(jié)點(diǎn)獲取詳盡的水量研究通報(bào)和表格，這樣您就可明確地認(rèn)識(shí)整個(gè)調(diào)用中心站裝置的采用情形和議席效能
12.擴(kuò)展遠(yuǎn)程布署（以太網(wǎng)）
使用者不僅可在同一辦公樓地區(qū)布署兼任，還可在其他具備因特網(wǎng)終端前提的辦公樓場(chǎng)所通過因特網(wǎng)指定裝置，從而構(gòu)建調(diào)用中心站兼任的遠(yuǎn)程布署
