虎子：媽媽，我真想狠狠地打何某某一頓？

媽媽：為什么想打同學??！

虎子：我就想打，最近我的手就是有打人的沖動。

媽媽：那可不對，你可以和媽媽說說為什么有這種沖動嗎？

虎子：我就是想？沒有為什么。

………

這是我們母子的日常對話，大家可能覺得這最平常不過，其實短短的幾句話中我無形給孩子出了幾個難題，媽媽的兩句話中都出現了“為什么？”。其實，有的孩子愿意告訴我們問題，就說明他們在驚恐、不開心或者生氣。家長的“為什么？”無形中給孩子又增加了一道難題。很多時候，孩子們都不知道他們為什么生氣或難過。也有時候，他們不敢說出他們的理由，因為他們認為可能在大人的眼里，他們說出的理由不充分。因此，當孩子很難過或傷心時，我們說“你看起來好像很難過。”可能對孩子的幫助會大些。孩子更容易和一個接納他們感受的家長溝通。

所有年齡段的人在情緒低落的時候，都不在乎別人是否同意，需要的只是有人能理解他們正在經歷的事情。