極目新聞記者 姚崗

視頻剪輯 向瑩

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?9月6日，一女子入住杭州綠谷景瀾酒店，遭遇半夜被陌生男子開房門，此事引發關注。（極目新聞此前報道）

網友“江南醋王1998”于9月5日發微博稱，她于9月2日獨自入住杭州綠谷景瀾酒店1016房。當晚11時許，一陌生男子突然刷卡打開房門，她受到了嚴重的驚嚇。

6日下午，酒店方發布情況通報稱，9月2日晚，姜女士入住杭州綠谷景瀾酒店1016房間后被其他客人打開房間，雖未進入房間，但驚擾了姜女士，對此，酒店真誠道歉。

事后，酒店積極配合管理部門開展調查，事件原因為酒店前臺工作失誤，在前一住客退房后要求續住，沒有核對房號與入住人信息變化，房卡時效異常時沒有做進一步檢查導致此事發生。

目前，酒店管理方已向姜女士書面表達歉意，并取得其諒解。下一步，酒店將進一步加強內部管理，杜絕類似情況發生。

6日下午，當事女子發布微博稱，此前酒店經理態度過激，且后續道歉態度不誠懇，才導致事態升級，從始至終都不是賠償的問題，是酒店態度的問題。已于今天上午10點在派出所協調解決，接受了酒店的中秋月餅禮盒，未接受酒店2張入住券和兩倍房費的現金賠償（房費508元），后續會通過微博抽獎，送50個門阻器給幫助維權的網友朋友們，50個門阻器的費用由酒店承擔。

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